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Les métiers du commerce et de la distribution

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DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL E-COMMERCE
Un métier de la filière : Marketing - Communication > E-Commerce
Description du métier

Commercialiser et faire connaitre l'offre internet proposée aux clients. En valorisant et en communiquant auprès des acteurs clés, les atouts et les avantages de la marque. Entretenir par son réseau des relations de confiance afin d'attirer et de fidéliser le client.

Activités principales du métier
  • E-Commerce : Développer et faire connaitre l'offre en ligne, via le web et les médias sociaux . Rendre visibles et accessibles les produits au plus grand nombre en s'appuyant sur les outils digitaux et connectés.
  • Orientation client : Comprendre et identifier rapidement le besoin du client (interne ou externe) pour ajuster, adapter sa posture, sa démarche et ses actions en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa demande.
  • Commerce et vente : Connaitre et promouvoir l'offre, les services et les produits de l'enseigne de son périmètre. Avoir le sens commercial, s'adapter aux besoins exprimés et faire bénéficier au client/partenaire/franchisé de son expertise pour le fidéliser et assurer une relation pérenne.
  • Représentation et coopération : Représenter l'entreprise et ses valeurs et construire des relations harmonieuses et efficaces avec ses interlocuteurs internes et externes. Favoriser les échanges et les synergies avec les autres pour intensifier la collaboration au sein de l'entreprise.
Les compétences requises
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