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Les métiers du commerce et de la distribution

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INNOVATION & DESIGN
Un métier de la filière : Achats – Développement Produits/services - Qualité > Développement Produits et Services
Description du métier

S'appuyer sur la réalisation d'un cahier des charges fonctionnel pour déployer les projets et tester les nouveaux concepts. Innover et designer les produits et les concepts pour les rendre attractifs pour les clients.

Activités principales du métier
  • Développement Produits et Services: Développer de nouveaux services, concepts ou produits pour répondre aux attentes des clients et favoriser le développement et la pérennité des marques de l'entreprise, tout en garantissant la compétitivité et la rentabilité de l'offre proposée.
  • Orientation client : Comprendre et identifier rapidement le besoin du client (interne ou externe) pour ajuster, adapter sa posture, sa démarche et ses actions en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa demande.
  • Analyse consommateur : Observer et identifier les besoins, les comportements d'achat et les tendances des consommateurs pour adapter et ajuster l'offre de produits/services de l'enseigne.
  • Commerce et vente : Connaitre et promouvoir l'offre, les services et les produits de l'enseigne de son périmètre. Avoir le sens commercial, s'adapter aux besoins exprimés et faire bénéficier au client/partenaire/franchisé de son expertise pour le fidéliser et assurer une relation pérenne.
Les compétences requises
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