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Les métiers du commerce et de la distribution

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GESTION ADMINISTRATIVE
Un métier de la filière : Fonctions support > Administratif
Description du métier

Réaliser des opérations de gestion administrative dans le respect des procédures établies. Répondre à des demandes d’information provenant d’interlocuteurs internes et externes et prendre en charge le traitement de pièces administratives ainsi que l’alimentation de bases de données. Réaliser des activités de classement et d’archivage, et s’occuper de collecter et de traiter des données spécifiques à son domaine d’intervention.

Activités principales du métier
  • Support Administratif ou commercial : Assurer le suivi administratif ou commercial des activités du service/de la direction. Connaître et appliquer les processus et procédures en matière d'assistanat et de gestion administrative ou commerciale.
  • Orientation client : Comprendre et identifier rapidement le besoin du client (interne ou externe) pour ajuster, adapter sa posture, sa démarche et ses actions en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa demande.
  • Organisation : Optimiser son organisation de travail pour faciliter le déroulement de ses tâches et répartir ses actions par ordre de priorité. Assurer une traçabilité de ses actions afin de permettre le partage et la transmission.
  • Représentation et coopération : Représenter l'entreprise et ses valeurs et construire des relations harmonieuses et efficaces avec ses interlocuteurs internes et externes. Favoriser les échanges et les synergies avec les autres pour intensifier la collaboration au sein de l'entreprise.
Les compétences requises
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